Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы разобрались в проблеме и приносим Вам свои извинения за доставленные ...неудобства. Ваша заявка на проведение мероприятия совпала с другой аналогичной заявкой на эту же дату, которая была забронирована авансовым платежом. Об этом Вы были проинформированы персоналом ресторана сразу же в день посещения площадки. Вы сообщили, что проведению Вашего мероприятия это не помешает. Ознакомившись с рестораном и уточнив о сроках по согласованию меню, Вы сказали, что подумаете и перезвоните. С того момента обратной связи от Вас не поступало. За неделю, до проведения мероприятия Вы вновь обратились в наш ресторан, чтобы забронировать столики и согласовать меню, сообщив при этом, что Ваш банкет будет проводить тамада. Персонал ресторана, обратил Ваше внимание, на то, что проведение двух банкетов с двумя ведущими на нашей площадке, к сожалению, не возможно. В таком случае реально было провести только совместное застолье с первой стороной и одним ведущим на два банкета, от чего первая сторона, забронировавшая столики с внесенной предоплатой, отказалась. В свою очередь и с Вашей стороны не было получено согласия на проведение мероприятия без ведущего Вашего банкета. Мы сделали все возможное, чтобы Ваш банкет состоялся, но от альтернативных предложений Вы отказались. Искренне надеемся на понимание и предоставляем Вам возможность проведения любого другого Вашего банкета с 50% скидкой. Телефон для связи со старшим администратором +375 29 102 69 51.

Поделитесь мнением